Cómo Funciona Firby

De la Consulta Web a la Confirmación en Servidor•Sin Fricciones de Canal•Paso a Paso
Momento 01 — En su sitio web

Atención y resolución autónoma con sus visitantes

Firby se inyecta en su página web a través de una sola línea de código en un componente Shadow DOM totalmente aislado. Cuando un visitante consulta sobre servicios, tarifas, políticas o disponibilidad, Firby atiende de inmediato con visión multimodal del viewport, guiando la atención del usuario sin derivarlo a canales externos ni a formularios engorrosos.

Cero fricción de canal

El visitante nunca es obligado a salir de su web. La consulta, la calificación y la reserva se resuelven en el mismo instante.

Políticas oficiales

Solo comunica los precios, condiciones comerciales y horarios aprobados previamente por usted en su panel de control.

Calificación estructurada

Recopila nombre completo, número de contacto verificado y requerimiento antes de comprometer cualquier espacio de agenda.

Momento 02 — En el servidor

Consulta de disponibilidad y bloqueo directo en su calendario

A diferencia de los calendarios estáticos externos donde el usuario debe navegar entre vistas complejas, Firby interactúa directamente con su Google Calendar mediante conexiones deterministas y seguras. Lee su agenda en tiempo real, verifica que no existan cruces y reserva el espacio seleccionado.

Sincronización en milisegundos

Si usted agrega un evento personal en su teléfono, Firby bloquea esa franja al instante en la web.

Confirmación determinista

Genera la cita con título descriptivo, datos del cliente y recordatorio automático en su calendario oficial.

Márgenes y descanso

Respeta tiempos de preparación entre citas, horarios de almuerzo y límites diarios configurados por usted.

Momento 03 — En el panel de control

Supervisión ejecutiva en tiempo real (/workspace)

El panel web es la consola ejecutiva centralizada reservada para el dueño o directores del negocio. Ningún visitante externo tiene acceso a este entorno. Es su centro de control operativo, auditoría y toma de decisiones.

Alertas inmediatas

Visualice notificaciones en tiempo real cada vez que una cita se confirma en la web, con datos del prospecto, servicio y fecha.

Visto bueno en 1 solo clic

Si un cliente solicita una excepción fuera de política comercial (como un horario cerrado o descuento especial), usted la aprueba en 1 clic.

Auditoría y trazabilidad

Consulte transcripciones completas, métricas de conversión y administre sus reglas de decisión en tiempo real.

Flujo determinista de operación

Cada interacción sigue un pipeline estructurado con validación de políticas y control estricto en cada fase:

1

Visitante en la web

El usuario navega por su sitio y formula una consulta sobre servicios, cotizaciones o disponibilidad de agenda.

2

Operador Firby en tiempo real

Responde con las tarifas oficiales, co-navega señalando secciones clave del DOM, califica al prospecto y verifica identidad.

3

Backend y Calendario

Consulta la API de Google Calendar, valida que la franja esté libre y bloquea la cita de forma determinista.

4

Panel web ejecutivo (/workspace)

El dueño recibe la alerta instantánea en su panel, con el trámite registrado y listo para auditoría o visto bueno si aplica.

Compruebe el funcionamiento en su propio sitio

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